中國(guó)電信昆明分公司2021年裝維支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目比選公告
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號(hào)： 招標(biāo)編碼：CBL_20210308_104654760
開(kāi)標(biāo)時(shí)間： 標(biāo)訊類別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：中國(guó)電信股份有限公司昆明分公司
資金來(lái)源： 其它 

本比選項(xiàng)目為【中國(guó)電信昆明分公司2021年裝維支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目】（項(xiàng)目編號(hào)：【YNBXWJ20210308003】），比選人為【中國(guó)電信股份有限公司昆明分公司】。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：中國(guó)電信昆明分公司2021年裝維支撐服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，本項(xiàng)目預(yù)估金額￥194.59萬(wàn)元整（含稅）。
注：以上金額為預(yù)估金額，實(shí)際結(jié)算金額將以實(shí)際發(fā)生及最終審定金額為準(zhǔn)。具體要求詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。
主要建設(shè)目標(biāo)：固話、寬帶、iTV、智能組網(wǎng)、攝像頭、智能家居等裝維工單調(diào)度、公眾電話接聽(tīng)、裝維現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和管理（現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題收集）、障礙單預(yù)處理、開(kāi)通工單數(shù)據(jù)制作、普通投訴處理、越級(jí)投訴單處理、督辦單處理、政企業(yè)務(wù)單開(kāi)通、障礙處理、裝維、服務(wù)、銷售管控報(bào)表制作、自動(dòng)派單規(guī)則維護(hù)；好寬帶運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)粉絲電話接聽(tīng)、微信公眾號(hào)客戶線上接待、短視頻拍攝、好寬帶商城業(yè)務(wù)單處理、公眾號(hào)推文撰寫(xiě)；重點(diǎn)支撐政府、重要客戶開(kāi)通、故障處理、智慧家庭業(yè)務(wù)調(diào)測(cè)驗(yàn)收等。具體工作內(nèi)容詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。
1.2采購(gòu)內(nèi)容及分包（標(biāo)包）劃分情況：
采購(gòu)內(nèi)容：
服務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)分類 單位 月預(yù)估數(shù)量
調(diào)度支撐 裝維工單調(diào)度 張 6270
 公眾電話接聽(tīng) 分鐘 7888
 裝維現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和管理（現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題收集） 分鐘 5760
 障礙單預(yù)處理 張 50
 開(kāi)通工單數(shù)據(jù)制作 張 7567
 普通投訴處理 張 181
 越級(jí)投訴單處理 張 10
 督辦單處理 張 50
 政企業(yè)務(wù)單開(kāi)通、障礙處理 項(xiàng) 50
 裝維、服務(wù)、銷售管控報(bào)表制作 項(xiàng) 480
 自動(dòng)派單規(guī)則維護(hù) 戶 530
好寬帶運(yùn)營(yíng) 公眾號(hào)粉絲電話接聽(tīng) 分鐘 1123
 微信公眾號(hào)客戶線上接待 次 4163
 短視頻拍攝 條 15
 好寬帶商城業(yè)務(wù)單處理 張 63
 公眾號(hào)推文撰寫(xiě) 項(xiàng) 16
重點(diǎn)支撐 政府、重要客戶開(kāi)通、故障處理 張 21
 智慧家庭業(yè)務(wù)調(diào)測(cè)驗(yàn)收 項(xiàng) 50
本項(xiàng)目不劃分比選包，中選人數(shù)量1人，中選份額為100%。
1.3合同有效期：本合同有效期自合同簽訂之日起一年或至份額執(zhí)行完畢之日止。
1.4服務(wù)區(qū)域：昆明市。
1.5項(xiàng)目質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：符合技術(shù)規(guī)范書(shū)要求及國(guó)家相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)見(jiàn)下表，參選人含稅單價(jià)報(bào)價(jià)超過(guò)最高參選限價(jià)的，其參選將被否決。
服務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)分類 單位 最高含稅單價(jià)限價(jià)（元）
調(diào)度支撐 裝維工單調(diào)度 張 4.10
 公眾電話接聽(tīng) 分鐘 0.57
 裝維現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和管理（現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題收集） 分鐘 0.57
 障礙單預(yù)處理 張 3.29
 開(kāi)通工單數(shù)據(jù)制作 張 0.56
 普通投訴處理 張 4.44
 越級(jí)投訴單處理 張 8.88
 督辦單處理 張 11.10
 政企業(yè)務(wù)單開(kāi)通、障礙處理 項(xiàng) 5.55
 裝維、服務(wù)、銷售管控報(bào)表制作 項(xiàng) 5.30
 自動(dòng)派單規(guī)則維護(hù) 戶 5.30
好寬帶運(yùn)營(yíng) 公眾號(hào)粉絲電話接聽(tīng) 分鐘 0.57
 微信公眾號(hào)客戶線上接待 次 26.50
 短視頻拍攝 條 106.00
 好寬帶商城業(yè)務(wù)單處理 張 11.10
 公眾號(hào)推文撰寫(xiě) 項(xiàng) 53.00
重點(diǎn)支撐 政府、重要客戶開(kāi)通、故障處理 張 21.20
 智慧家庭業(yè)務(wù)調(diào)測(cè)驗(yàn)收 項(xiàng) 53.00
序號(hào) 涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類 產(chǎn)品名稱 規(guī)格型號(hào) 數(shù)量 服務(wù)地點(diǎn) 交貨期
1 代維服務(wù) 裝維支撐服務(wù) / 以甲方訂單要求為準(zhǔn) 昆明市 以甲方要求為準(zhǔn)
【本項(xiàng)目將按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類” 及相關(guān)規(guī)則確定。無(wú)涉及的評(píng)估產(chǎn)品品類的，針對(duì)具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對(duì)供應(yīng)商的處理結(jié)果。
2.參選人資格要求
2.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。證明材料須提供由工商部門(mén)核發(fā)的已加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件；如參選人為分公司，須提供總公司及分公司以上證照，同時(shí)還須提供總公司對(duì)于分公司在本項(xiàng)目參選的授權(quán)；若參選人為其他依法登記注冊(cè)的組織，須提供相關(guān)登記注冊(cè)證明材料。未按要求提供證明材料的視為不滿足相關(guān)要求。
2.2參選人應(yīng)具備至少一個(gè)2018年1月1日至參選截止日其在全國(guó)范圍內(nèi)簽訂的裝維服務(wù)外包類或通信工程施工或通信工程維護(hù)類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，累計(jì)業(yè)績(jī)金額不低于200萬(wàn)。（須提供合同作為證明材料。提供單項(xiàng)合同作為證明材料的，應(yīng)提供合同全本或合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件，關(guān)鍵頁(yè)包含：合同首頁(yè)、合同內(nèi)容頁(yè)、合同金額頁(yè)、可識(shí)別的合同執(zhí)行時(shí)間頁(yè)或合同簽訂時(shí)間頁(yè)、合同簽字或蓋章頁(yè)等（合同執(zhí)行時(shí)間為合同內(nèi)容中可識(shí)別認(rèn)定為合同執(zhí)行時(shí)間的內(nèi)容“如×年度 -×年度××合同”，要求合同執(zhí)行時(shí)間與“2018年1月1日至參選文件遞交截止日”有交集，如沒(méi)有合同執(zhí)行時(shí)間，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。提供框架合同為證明材料的，還須提供框架合同內(nèi)的訂單或結(jié)算單據(jù)復(fù)印件，以訂單的簽訂時(shí)間或結(jié)算單據(jù)上的時(shí)間為準(zhǔn)，未提供框架合同的訂單或結(jié)算單據(jù)不計(jì)算業(yè)績(jī)。沒(méi)有可識(shí)別時(shí)間內(nèi)容的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可，未提供合同簽字或蓋章頁(yè)的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。中選/中選通知書(shū)不能替代合同作為證明材料。
2.3法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目比選。
2.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。
2.5參選人不得存在下列情形：
（1）為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；
（9）其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間： 2021年3月8日至2021年3月11日，每日上午 8 時(shí) 30 分至下午 17 時(shí) 30 分（北京時(shí)間，下同）。
4.2標(biāo)書(shū)費(fèi)300元/份。
4.3比選文件每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。
5.參選文件的遞交
5.1參選文件遞交截止時(shí)間（即參選截止時(shí)間）：2021年3月17日9時(shí)30分（北京時(shí)間）。
5.2參選文件遞交地點(diǎn)：昆明市。
5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，比選代理機(jī)構(gòu)不予接收參選文件：
5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
5.4.2未按照比選文件要求密封的；
5.4.3未按照本比選公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。

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