中國銀行云南省分行2024年“云客中心”線上營銷外包項目磋商公告
標訊類別： 國內(nèi)招標
資金來源： 其他 
中國銀行云南省分行2024年“云客中心”線上營銷外包項目磋商公告
中國銀行股份有限公司云南省分行就2024年“云客中心”線上營銷外包項目進行采購。
一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司云南省分行2024年“云客中心”線上營銷外包項目
二、采購編號：2024FW013
三、項目情況：
（一）采購內(nèi)容：
擬采購一家供應商為本項目提供服務。服務供應商需為本項目配備24名外包服務人員。
服務期限：自簽訂合同之日起一年。
付款方式：每2-3個月付款一次。
響應缺漏項處理：供應商須對本項目所有貨物及服務進行響應及報價，否則其響應將被拒絕。
授予合同/入圍供應商數(shù)量：1家
（二）采購流程：
本項目采購流程由資格后審、談判及評審兩個階段組成。
第一階段：資格后審
1.采用公開方式邀請符合條件的供應商參與本項目。
2.供應商須按要求在采購人處報名登記，并領(lǐng)取采購邀請文件。各供應商須按照采購邀請文件的要求，遞交應答文件。
3.由談判小組對領(lǐng)取采購邀請文件，并按規(guī)定時間遞交應答文件的供應商進行資格審查。
第二階段：談判及評審
供應商須按規(guī)定參加談判。談判內(nèi)容包括且不限于商務部分、技術(shù)方案部分、服務部分、價格部分等。
采購人將根據(jù)最終評審結(jié)果，確定1名擬授予合同供應商。如采購人今后政策發(fā)生變化或客觀實際情況發(fā)生變化，采購人有權(quán)利單方面中止與供應商的合同。
四、合格供應商的基本資質(zhì)要求 （須同時滿足）：
（一）供應商及所報產(chǎn)品/服務的資質(zhì)要求如下：
1.供應商須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
2、供應商需滿足合規(guī)性相關(guān)要求，具備相關(guān)的專業(yè)外呼經(jīng)營證照。
3、供應商具備業(yè)務連續(xù)性能力、內(nèi)部控制和風險管理能力及突發(fā)事件應對能力。
4、供應商不存在我行采購供應商相關(guān)管理辦法所列不良行為?；顒悠陂g配合我行以定期或隨機抽查的方式對營銷合規(guī)執(zhí)行情況進行檢查。
5、工作期間如違反相關(guān)要求或業(yè)績達不到要求，供應商需要對人員進行撤換。
6、外包人員應有良好的溝通交流能力，有金融從業(yè)、市場銷售或電話營銷經(jīng)驗優(yōu)先考慮，學歷原則上要求大專及以上學歷，特別優(yōu)秀者可酌情放寬。
7、2021年1月1日至今承擔過2個類似項目業(yè)績（業(yè)績證明材料為：提供合同或合作協(xié)議【加蓋公章的復印件或掃描件】供應商須如實提供與最終用戶簽訂或最終用戶蓋章出具的業(yè)績證明材料，業(yè)績證明材料如為框架協(xié)議或入圍協(xié)議復印件，還須同時提供該框架協(xié)議或入圍協(xié)議項下的訂單增值稅發(fā)票復印件。業(yè)績證明材料中一般應包含合同或協(xié)議標的物、貨物/服務名稱、簽訂時間、合同或協(xié)議正文第一頁等關(guān)鍵信息，如評標委員會認定提供材料不能完整提供上述信息，則可能被視為證明無效。合同或協(xié)議的買方必須為最終用戶)。
（二）其他必須滿足的要求：
1.供應商須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人，不得直接或間接地與采購人或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.供應商須從采購人獲得采購邀請文件并登記備案，否則不能參加本項目。
3. 聯(lián)合體：本項目不接受聯(lián)合體
4.項目分包：供應商不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
6.截至采購邀請公告發(fā)布之日（含）止,供應商未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
7.供應商近3年（2021年1月1日至采購邀請公告發(fā)布之日（含））經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權(quán)益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交應答文件截止日（含），供應商未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內(nèi)。
9.供應商須保證：采購人在其本國使用供應商提供的貨物/或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因采購人使用供應商提供的貨物/或服務而提起的侵權(quán)指控，供應商須依法承擔全部責任。
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應商，不得同時參加：本項目
關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：
1. 與本企業(yè)單位法定代表人/負責人為同一人的其他企業(yè)；
2. 與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。
供應商應向采購人如實披露與本單位存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)。采購人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)參與該項目的資格或重新組織采購。
11.供應商之間不得相互串通報價，不得排擠其他供應商的公平競爭，損害采購人或者其他供應商的合法權(quán)益。
12.供應商提供的全部材料必須真實有效，供應商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應答將被拒絕，采購人有權(quán)將其列入中國銀行供應商不良行為名單。
13.供應商應未受到聯(lián)合國、中國或其他采購人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。
14.供應商近3年（2021年1月1日至采購邀請公告發(fā)布之日（含）未受到與采購業(yè)務相關(guān)的行政處罰。
五、采購邀請文件的領(lǐng)?。?br /> 有意向的供應商可按以下時間和地點（或方式）提交報名材料并領(lǐng)取采購文件：
時間：2024年3月19日起至2024年3月26日止，上午9:00-11:30，下午14:00-17：00（北京時間，節(jié)假日除外）
地 點：云南省昆明市
特別說明：供應商領(lǐng)取采購文件時，須持供應商營業(yè)執(zhí)照（復印件加蓋公章）、介紹信或授權(quán)書及經(jīng)辦人身份證復印件。
或
領(lǐng)取方式：電子郵件領(lǐng)取，郵件題目注明“領(lǐng)取XX項目邀請文件（XX公司）”。請使用公司郵箱發(fā)送郵件到指定的郵箱，在郵件正文中明確領(lǐng)取人公司名稱，經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話和電子郵箱。郵件附件須有供應商營業(yè)執(zhí)照（副本加蓋公章的掃描件）、介紹信或授權(quán)書（加蓋公章的掃描件）、經(jīng)辦人身份證復印件三個電子件。
領(lǐng) ?。骸绢I(lǐng)取文件免費】
六、應答文件的遞交：
【應答文件遞交開始時間：北京時間2024年4月7日9:00。早于開始時間或不符合規(guī)定的應答文件恕不接受。
應答文件遞交截止時間：北京時間2024年4月7日9：30。逾期收到或不符合規(guī)定的應答文件恕不接受。
本項目不接受郵寄形式遞交的應答文件。應答文件須密封后于遞交截止時間之前送達指定地點，供應商須派其合法的授權(quán)人在應答文件遞交截止時間之前將應答文件送達指定地點并簽字確認，應答文件一經(jīng)遞交不予退還。
遞交應答文件地點：云南省昆明市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com