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2024年東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司2024-2025年客服熱線座席外包招標(biāo)
所屬分類:重大項(xiàng)目
所在地區(qū):寶山區(qū)招標(biāo)
關(guān) 鍵 詞:有線
2024年東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司202 正文內(nèi)容
2024年東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司2024-2025年客服熱線座席外包招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司2024-2025年客服熱線座席外包招標(biāo),招標(biāo)編號(hào):CTZB0100-2024-1151,招標(biāo)人為東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo),特邀請(qǐng)有意向且具有提供服務(wù)能力的潛在投標(biāo)人(以下簡稱投標(biāo)人)可前來投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況:東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司2024-2025年客服熱線座席外包項(xiàng)目,服務(wù)地點(diǎn): 上海 。
1.2招標(biāo)內(nèi)容:東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司2024-2025年客服熱線座席外包項(xiàng)目。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
★1.4本項(xiàng)目不設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)。
1.5付款方式:按月根據(jù)實(shí)際考核情況進(jìn)行結(jié)算。
(注:席位數(shù):當(dāng)月結(jié)算席位當(dāng)月電子渠道在線人工客服總服務(wù)量/單座席效率考核值,精確到小數(shù)點(diǎn)后1位。席位費(fèi)用:席位數(shù)*座席單價(jià)。按7*8的座席結(jié)算方式,單座席效率考核值為4900條。)
1.6服務(wù)期:2024年5月1日至2025年12月31日。
★2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1 投標(biāo)方在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊(cè),具有獨(dú)立法人資格。具有合法有效的工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。注冊(cè)資本不低于1,000萬元人民幣。
2.1.2投標(biāo)人須具有有效期內(nèi)工信部或省級(jí)通信管理局頒發(fā)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。業(yè)務(wù)種類必須包含呼叫中心業(yè)務(wù),覆蓋全國范圍。
2.1.3投標(biāo)方須具有近3年(以投標(biāo)截止時(shí)間計(jì)算)廣電或電信運(yùn)營商電話呼入或呼出項(xiàng)目的合同案例。
2.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.3本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.4投標(biāo)人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票,并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具增值稅專用發(fā)票。
2.6投標(biāo)人不得存在下列情形之一
(1)為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);
(2)被依法暫?;蛉∠稑?biāo)資格的;
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見,請(qǐng)登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
(4)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;
(5)在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的;
(6)在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議,或取消供應(yīng)商資格的;
(7)在最近五年內(nèi)參與的采購活動(dòng)中有行賄犯罪記錄的(以中國裁判文書網(wǎng)為準(zhǔn));
聯(lián)合體投標(biāo)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
注:投標(biāo)人須提供不存在以上情形的承諾書,格式參照第六章投標(biāo)文件格式。
2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目采用資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”,凡未通過資格后審的投標(biāo)人,其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間、地點(diǎn):請(qǐng)潛在投標(biāo)人于2024年3月27日8時(shí)30分至2024年4月7日17時(shí)00分(北京時(shí)間,下同)優(yōu)先于網(wǎng)上購買。
4.2招標(biāo)文件費(fèi)用:每套售價(jià)500元人民幣(伍佰元),售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1紙質(zhì)文件遞交:遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件截止時(shí)間(即投標(biāo)截止時(shí)間,下同)為2024年4月16日10時(shí)00分,投標(biāo)文件遞交地點(diǎn):上海市。
投標(biāo)人也可以以郵寄、快遞方式遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件,若采用此方式,請(qǐng)預(yù)留充足的郵寄、快遞時(shí)間。招標(biāo)代理人員接收投標(biāo)文件時(shí),將以拍照或視頻形式檢查密封情況,做好記錄,并反饋投標(biāo)人。招標(biāo)代理人員均會(huì)妥善保管郵寄、快遞憑證。
5.2本項(xiàng)目將采用線上會(huì)議遠(yuǎn)程開標(biāo),開標(biāo)當(dāng)日,招標(biāo)代理人員將運(yùn)用騰訊會(huì)議程序開啟專用會(huì)議,招標(biāo)代理人員將于開標(biāo)當(dāng)日聯(lián)系投標(biāo)人進(jìn)入線上開標(biāo)會(huì)議。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件遞交前確認(rèn)遠(yuǎn)程會(huì)議接入賬號(hào),該賬號(hào)作為后期開標(biāo)時(shí)會(huì)議系統(tǒng)接入的投標(biāo)人的唯一賬號(hào)。開標(biāo)會(huì)議采用視頻語音口頭承諾方式,完成確認(rèn)。確認(rèn)無誤后結(jié)束開標(biāo)會(huì)議,紙質(zhì)開標(biāo)記錄不再進(jìn)行簽字確認(rèn)。
5.3出現(xiàn)以下情形之一時(shí),招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件:
5.3.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的;
5.3.2未按照招標(biāo)文件要求密封的;
友情提醒:報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:李 工
電 話:17610398736(微信同號(hào))
郵 箱:17610398736@163.com
溫馨提示:本招標(biāo)項(xiàng)目僅供正式會(huì)員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請(qǐng)點(diǎn)擊注冊(cè)/登陸,或聯(lián)系工作人員辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜,成為正式會(huì)員后方可獲取詳細(xì)的招標(biāo)公告、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件及部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
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- 2、感受招標(biāo)與采購信息網(wǎng)提供的郵件訂制服務(wù)、短信提醒服務(wù)、人工服務(wù)、專業(yè)項(xiàng)目篩選;
- 3、按鈕廣告、橫幅廣告、下拉廣告等多重曝光精準(zhǔn)宣傳推廣,全方位提高企業(yè)知名度和形象。
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