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2024年郵惠萬家銀行智能客服系統(tǒng)建設(shè)工程招標(biāo)
所屬分類:獨家項目
所在地區(qū):香港招標(biāo)
關(guān) 鍵 詞:系統(tǒng)
2024年郵惠萬家銀行智能客服系統(tǒng)建 正文內(nèi)容
2024年郵惠萬家銀行智能客服系統(tǒng)建設(shè)工程招標(biāo)
中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司委托就郵惠萬家銀行智能客服系統(tǒng)建設(shè)工程采購項目(招標(biāo)編號:0773-2440GNQGFWGK0254 )采用招標(biāo)形式進(jìn)行采購,本項目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實,具備招標(biāo)條件,特邀請有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。
1.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍:智能客服系統(tǒng)具體包括:(1)4個智能客服產(chǎn)品:語音導(dǎo)航、外呼機(jī)器人、文本機(jī)器人、智能質(zhì)檢。該平臺需要支持包括多媒體客服系統(tǒng)、核心系統(tǒng)、代銷系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、手機(jī)APP、貸后管理平臺、短信平臺等系統(tǒng)接入。(2)語音導(dǎo)航統(tǒng)計報表、外呼機(jī)器人報表、文本機(jī)器人報表、智能質(zhì)檢報表四個模塊的報表管理。工程建設(shè)周期預(yù)計9個月。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨立于采購人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)。
2.1.3投標(biāo)人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。(國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外)。
2.1.4投標(biāo)人擬為本項目提供的設(shè)備及服務(wù)均須符合國家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須單獨提供承諾函。
2.2本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體。
2.3本次招標(biāo)不接受代理商。
2.4投標(biāo)人不得存在下列情形之一
2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的;
2.2.2投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的;
2.2.3投標(biāo)人或其投標(biāo)服務(wù)被列入招標(biāo)人供應(yīng)商管理灰名單或黑名單,且在禁入期內(nèi)被暫?;蛉∠稑?biāo)資格的;
2.2.4投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄,被“信用中國”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(www.gsxt.gov.cn)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單;
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見,請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
2.2.6投標(biāo)人(含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司)在郵惠萬家銀行或郵儲銀行或郵政集團(tuán)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的,其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的;
2.2.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的;
2.5與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè);
2.6投標(biāo)人其他資格條件。
2.6.1投標(biāo)人須提供在有效期內(nèi)的CMMI3級或以上證書復(fù)印件。
2.6.2 投標(biāo)人自2021年1月1日至今(以合同簽訂日為準(zhǔn)),應(yīng)至少具備1個已完成或正在實施的銀行私有化部署的智能客服系統(tǒng)相關(guān)案例(相關(guān)案例是指:案例中要包含語音導(dǎo)航、文本機(jī)器人、外呼機(jī)器人、智能質(zhì)檢4款產(chǎn)品中1項或多項內(nèi)容。),提供合同(正文復(fù)印件首末頁、簽字蓋章頁、主要完成工作內(nèi)容的關(guān)鍵頁)。備注:合同需滿足下述條件任一:1)銀行案例的合同簽訂乙方與本次投標(biāo)主體一致。2)投標(biāo)人與非銀行業(yè)客戶簽訂的合同,合同內(nèi)容中可確定相關(guān)產(chǎn)品將實施于銀行的。
2.7投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”,凡未通過資格后審的投標(biāo)人,其投標(biāo)將被否決。
4.獲取招標(biāo)文件
4.1時間:自2024年4月24日起至2024年4月29日,每天上午09:00至11:30,下午13:30至16:00(北京時間,節(jié)假日除外,下同);
4.2方式:在獲取招標(biāo)文件時間內(nèi)將營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章、授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章的掃描件,發(fā)送至代理機(jī)構(gòu)郵箱,授權(quán)委托書應(yīng)標(biāo)明所投包號。代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)資料無誤后,通知供應(yīng)商繳納費(fèi)用。代理機(jī)構(gòu)收到文件費(fèi)用后,發(fā)送電子版招標(biāo)文件。報名資料原件于投標(biāo)當(dāng)日單獨遞交;
4.3售價:500元整人民幣,售后不退;
4.4未按規(guī)定獲取的招標(biāo)文件不受法律保護(hù),由此引起的一切后果,投標(biāo)人自負(fù)。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時間(即投標(biāo)截止時間)為:2024年5月28日08時30分起至09時30分(北京時間)。
5.2本次招標(biāo)將于上述投標(biāo)文件遞交截止的同一時間,在同一地點公開開標(biāo),特邀請投標(biāo)人的法定代表人(須攜帶身份證原件及法人身份證明)或其授權(quán)代理人(須攜帶身份證原件及法人授權(quán)委托書)準(zhǔn)時參加。
友情提醒:報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:李 工
電 話:176 1039 8736
郵 箱:17610398736@163.com
溫馨提示:本招標(biāo)項目僅供正式會員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請點擊注冊/登陸,或聯(lián)系工作人員辦理會員入網(wǎng)事宜,成為正式會員后方可獲取詳細(xì)的招標(biāo)公告、報名表格、項目附件及部分項目招標(biāo)文件等。
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- 2、感受招標(biāo)與采購信息網(wǎng)提供的郵件訂制服務(wù)、短信提醒服務(wù)、人工服務(wù)、專業(yè)項目篩選;
- 3、按鈕廣告、橫幅廣告、下拉廣告等多重曝光精準(zhǔn)宣傳推廣,全方位提高企業(yè)知名度和形象。
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