2024年天津銀行營運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購項目磋商公告
（招標(biāo)編號：YT-TB-2024-029）
項目所在地區(qū)：天津市
一、招標(biāo)條件
本天津銀行營運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目 資金來源為自籌資金504萬元，招標(biāo)人為天津銀行股份有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件， 現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。
二、項目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：1、本次采購范圍和要求：主要內(nèi)容為：利用天津銀行提供的硬件設(shè)施、設(shè)備和
軟件系統(tǒng)，從事具有相對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、高頻、重復(fù)性的人工話務(wù)處理工作，工作內(nèi)容包括但 不限于電話營銷、外呼催收、風(fēng)險監(jiān)測、客戶關(guān)懷及信息提示、客戶回訪等相關(guān)工作。具體 詳見項目需求書。2、服務(wù)期限：合同簽訂后一年。（具體情況以合同為準(zhǔn)）。
范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）天津銀行營運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購項目；
三、投標(biāo)人資格要求
(001天津銀行營運(yùn)中心客服外呼服務(wù)商采購項目)的投標(biāo)人資格能力要求： 1.供應(yīng)商須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，須提供相關(guān)證明材料，其中：
●供應(yīng)商是企業(yè)(包括合伙企業(yè)）的，應(yīng)提供其在工商部門注冊的有效“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”：
供應(yīng)商是事業(yè)單位的，應(yīng)提供其有效的“事業(yè)單位法人證書”：
●供應(yīng)商是非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)提供其有效的“執(zhí)業(yè)許可證”：
供應(yīng)商是民辦非企業(yè)單位的，應(yīng)提供其有效的登記證書；
●供應(yīng)商是個體工商戶的，應(yīng)提供其有效的“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”：
供應(yīng)商是自然人的，應(yīng)提供其有效的自然人身份證明：
2.供應(yīng)商須提供經(jīng)會計師事務(wù)所審計的2022年度或2023年度財務(wù)審計報告或本項目開啟時 間前1個月以內(nèi)（指銀行的簽章或簽發(fā)時間）銀行出具的資信證明（資信證明的接收方為采 購人或采購代理機(jī)構(gòu))；
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
納稅說明。②納稅零申報供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照以下方式提供相應(yīng)證明文件：稅務(wù)大廳零申報報表 及稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的無欠稅證明③依法免稅應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅（稅務(wù)機(jī)關(guān)出具） 社保說明：不需要繳納社會保障資金應(yīng)提供社會保險基金管理部門出具的證明文件：新成立 的供應(yīng)商按實際的繳納情況遞交納稅社保相關(guān)證明：
4.供應(yīng)商須提供響應(yīng)文件提交截止日前三年內(nèi)在各項經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā) 生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件的聲明函，成立不足三年的供應(yīng)商自成立之日起算：
5.參加采購活動要求①法定代表人參加，則須提供法定代表人資格證明書和法定代表人身 份證明掃描件②被授權(quán)人參加，則須提供法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書、 法定代表人身份證明掃描件和被授權(quán)人身份證明掃描件：
6.供應(yīng)商、法定代表人、被授權(quán)人至評審之日未被“信用中國“網(wǎng)站(www.creditchina.govcn)
列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單(重大稅收違法失信主體）、政府采購嚴(yán)
重違法失信行為記錄名單，提供承諾書：
注：采購代理機(jī)構(gòu)在評審當(dāng)日將查詢“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn)，對供 應(yīng)商、法定代表人、被授權(quán)人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單(重大稅 收違法失信主體）、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的信用信息進(jìn)行查詢，查詢記錄經(jīng) 采購代理機(jī)構(gòu)查詢后打印存檔。采購人和采購代理機(jī)構(gòu)保留以其他權(quán)威信息渠道查詢結(jié)果作 為信用評判依據(jù)的權(quán)利；
本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時間：從2024年05月15日09時00分到2024年05月22日16時00分
磋商文件的售價：1000元人民幣/本，磋商文件一經(jīng)售出，所收費(fèi)用概不退還。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間：2024年05月29日09時30分
六、開標(biāo)時間及地點
開標(biāo)時間：2024年05月29日09時30分
開標(biāo)地點：天津
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：176 1039 8736
郵   箱：17610398736@163.com