中國銀行股份有限公司新疆分行信用卡外呼中心服務外包招標
（招標編號：BOC-00031-2024FW005）
項目所在地區(qū)：新疆維吾爾自治區(qū)
一、招標條件
本中國銀行股份有限公司新疆分行信用卡外呼中心服務外包采購項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金538.02萬元，招標人為中國銀行新疆區(qū)分行。
本項目已具備招標條件，現招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：采購一家外包服務商，主要負責我行信用卡卡戶分期外呼業(yè)務及客戶營銷活動觸 達，同時須滿足監(jiān)管及我行對外呼工作的各項要求以及我行績效考核、資金結算、數據支持、 服務響應速度及其他要求。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）中國銀行股份有限公司新疆分行信用卡外呼中心服務外包采購項目；
三、投標人資格要求
（001中國銀行股份有限公司新疆分行信用卡外呼中心服務外包采購項目)的投標人資格
能力要求：1.供應商應是在中華人民共和國境內依法登記注冊的獨立法人，具有有效營業(yè)執(zhí) 照，且經營范圍包含本次招標內容，投標人營業(yè)范圍中須包含可為金融機構提供外包服務的 范圍。并在人員、設備、資金等方面具有相應的工作能力。投標人為分支機構（獨立法人) 參與的，須有設立該分支機構的總公司出具的同意其參與征詢的授權，并由總公司承擔相應 責任的書面資料；
2.須具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的增值電信業(yè)務經營許可證，業(yè)務種類可從事 國內呼叫中心業(yè)務，服務項目：業(yè)務覆蓋范圍為全國。
3.財務要求：近三年經會計事務所或審計機構審計的財務報表；
4.近3年內(2021年1月1日至招標發(fā)布之日(含）止）須具有同類金融機構外呼項 目的經驗案例，包括但不限于中銀金融商務有限公司及分子公司、六大國有銀行、股份制銀 行及城市商業(yè)銀行等，提供(投標人須提供經驗案例項目的合同需復印件并加蓋公章，至少 包含項目名稱和簡介、合作方名稱、合作期限及蓋章頁)；
5.參加本次項目前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄或涉及環(huán)境保護、勞務用工、消
費權益保護等方面的重大違法違紀行為的書面聲明；重大違法違規(guī)，是指供應商因違法經營 受到刑事處罰或者責令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含)的罰款 等行政處罰；
**信息由招標與采購網發(fā)布**此行內容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網后查看**
中國政府采購網http://www.ccgp.gov.cn《政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的（尚在 處罰期內的)》的網頁查詢截圖；(5）投標人近三年無因投標申請人違約或不恰當履約引起 的合同終止、糾紛、爭議、仲裁和公訴紀錄；投標人必須提供無行賄犯罪記錄證明(在中國 裁判文書網（http:/wenshu.court.gov.cn/）查詢，查詢時間必須在公告期內）。（6）核查 參與項目供應商之間是否存在關聯關系、是否存在嚴重違規(guī)違紀等行為，通過招標方內部反 洗錢系統核查參與項目供應商制裁背景調查工作，被列入制裁名單內的不得參加此項目； 7.核查參與項目供應商之間是否存在關聯關系，通過招標方內部反洗錢系統核查參與項目供 應商制裁背景調查工作。如有將拒絕參加本次招標活動； 8.供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行分包、轉包；
9.本項目不接受聯合體投標。
10.已被中國銀行股份有限公司按照本單位供應商管理辦法處罰列入“禁入名單”內的供應 商不得參與。
其他補充事宜
1.采購流程：中國銀行新疆區(qū)分行完成供應商報名審核成功后，由中國銀行新疆區(qū)分行組織 內部招標活動，采購方式為公開掛網行內競爭性磋商方式。具體流程詳見第三部分中規(guī)定。
2.凡滿足上述申請人的資格要求的供應商，報名時請攜帶：關于供應商的基本資質要求中第 （一)條至第(五)條內容均提供原件、第（六)條內容的承諾函（格式自擬）、信用中國、 國家企業(yè)信用信息公示系統、中國執(zhí)行信息公開網、中國政府采購網、中國裁判文書網網站 等查詢截圖，復印件加蓋公章。
說明：報名資料具體詳細要求按申請人的資格要求要求中內容準備齊全，所有報名資料復印 件簽章后2套，原件備查。
3.本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為招標人自行采購的項 目。
特別注意：
(1)著重提醒各供應商注意，并認真查看文件中的每一個條款及要求，因誤讀磋商文件而 造成的后果，采購人概不負責。
(2）采購人若發(fā)現成交候選供應商在投標過程中提供虛假證明文件，故意隱瞞公司不良信 譽和財務狀況，以及其他可能對合同圓滿履行造成風險的因素等，則按規(guī)定取消其成交資格， 依法進行處理。；
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2024年05月31日10時30分到2024年06月06日18時30分
獲取方式：線下獲取
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2024年06月13日10時30分
遞交方式：紙質文件遞交
六、開標時間及地點
開標時間：2024年06月13日10時30分
七、其他
采購需求：采購一家外包服務商，主要負責我行信用卡卡戶分期外呼業(yè)務及客戶營銷活 動觸達，同時須滿足監(jiān)管及我行對外呼工作的各項要求以及我行績效考核、資金結算、數據 支持、服務響應速度及其他要求。
服務地點：烏魯木齊。
合同履行期限：自合同簽訂之日起服務期限一年。
友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com