2024年華夏銀行服務器等硬件設備維護服務2024-2027年度維保項目(非關鍵設備部分)供應商征集公告


華夏銀行股份有限公司（以下簡稱“華夏銀行”或“采購人”）擬對服務器等硬件設備維護服務2024-2027年度維保項目（非關鍵設備部分）征集供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內(nèi)容如下：

一、項目名稱：華夏銀行服務器等硬件設備維護服務2024-2027年度維保項目（非關鍵設備部分）

二、采購內(nèi)容簡介（以最終標書為準）

本項目擬購買服務器、光纖交換機、存儲、磁帶庫等硬件設備維護及駐場運維服務，內(nèi)容涵蓋7×24全年無休的全包式硬件巡檢、故障診斷、故障處理、軟硬件升級與維護等一站式數(shù)據(jù)中心IT運維服務。

具體采購內(nèi)容如下：

（一）維保服務范圍：涵蓋總行、分行等機構(gòu)，涵蓋IBM、EMC、華為、浪潮、聯(lián)想和虹信等品牌，涵蓋小型機、服務器、存儲、磁帶庫和光纖交換機等設備類型。

（二）提供符合華夏銀行要求或行業(yè)標準的維保服務。第三方維保公司提供的備機備件保證擁有合法的渠道或者合法的授權(quán)。

（三）提供7×24小時的全年無休的全包式硬件故障診斷與更換服務，主動性、預防性維護巡檢，軟件升級與維護，提供現(xiàn)場、遠程電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式的技術(shù)支持與咨詢服務。

（四）在華夏銀行機房現(xiàn)場放置備品備件，包含但不限于小型機、存儲、PC服務器和SAN交換機等整機，包含但不限于板卡、內(nèi)存、硬盤、電源、風扇等常用備件。

（五）安排重要時間段的巡檢、特殊情況不定期巡檢和根據(jù)華夏銀行需要隨時的按需巡檢。

（六）提供設備軟硬件配置變更服務、設備擴容服務、現(xiàn)場值守服務（包括新裝設備、系統(tǒng)試運行期間、重要業(yè)務時段、公共節(jié)假日、設備搬遷后、系統(tǒng)升級時的現(xiàn)場值守服務）、關聯(lián)支持服務（在維保期間，對于非第三方維保公司服務責任范圍的設備、軟件或服務，將根據(jù)華夏銀行的要求提供關聯(lián)配合支持服務。并基于自己的責任范圍在主機層面上提供相關的系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、模擬測試等配合手段）。

（七）提供包含但不限于小型機、存儲、光纖交換機、磁帶庫、PC服務器的巡檢與安裝、維護、調(diào)試、性能分析、錯誤分析等工作。

（八）提供對指定硬件設備的日常維護，包括系統(tǒng)巡檢、故障處理。

（九）提供對指定硬件設備的硬件技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、問題處理。

（十）配件維修或更換。如果保修設備發(fā)生部件損壞且無法修復，由第三方維保公司工程師及時更換。
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（十一）設備搬遷和移機服務：在合同有效期內(nèi)，應華夏銀行要求，可為所保修設備提供免費設備遷移技術(shù)支持服務，移動后的設備保修服務仍然有效，移機過程中產(chǎn)生的必要運輸費用及用于防范運輸過程發(fā)生意外的保險費用由華夏銀行承擔。

（十二）硬盤不返還服務。應上級監(jiān)管單位針對數(shù)據(jù)安全性的要求，更換故障硬盤后，替換下來的硬盤備件不再進行返還。由華夏銀行自行保存并進行后續(xù)安全處理。

（十三）根據(jù)華夏銀行需求，提供專業(yè)課程技術(shù)培訓或現(xiàn)場集中技術(shù)培訓、技術(shù)交流服務。

（十四）提供硬件維護、操作系統(tǒng)運維和云平臺運維等系統(tǒng)軟硬件第三方運維工程師駐場服務，負責協(xié)助華夏銀行人員進行設備日常巡檢、故障處理、配件更換、系統(tǒng)維護和云平臺維護等工作。

三、意向供應商資質(zhì)要求及提交材料要求

（一）意向供應商資質(zhì)要求

1．中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，遵守中國有關法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，最近三年內(nèi)無重大違法、違規(guī)、違約等事件，且財務狀況良好。

2．注冊資本在1000萬元（含）以上。

3．具有3年（含）以上維保服務經(jīng)驗；能夠滿足7×24小時維保服務應急響應要求；一級故障2小時到達現(xiàn)場，二級故障4小時到達現(xiàn)場。

4．具有信息系統(tǒng)建設和服務能力等級證書、ITSS信息技術(shù)服務運行維護標準符合證書（二級或以上）、ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證證書、ISO27001信息安全管理體系證書。

5．2021年至今，具有六大國有銀行總行或全國性股份制商業(yè)銀行總行的小型機、PC服務器、光纖交換機、存儲和磁帶庫等設備硬件維保服務相關案例。

6．在北京地區(qū)具備長期穩(wěn)定的自有備件庫，且擁有不少于20人的專業(yè)技術(shù)團隊。

7．截至投標截止日，投標方未被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

8．負責人為同一人或存在控股、關聯(lián)關系的不同投標人，不得同時參加本項目投標。

9．本項目不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包。

10.本項目不接受聯(lián)合體投標。

11.愿意且有能力為需求方提供產(chǎn)品和服務，并接受需求方監(jiān)督管理，能就投標報價提供詳細的成本構(gòu)成說明、利潤率說明。

（二）

征集期：2024年6月17日-2024年6月28日


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com