中國工商銀行股份有限公司福建分行信用卡專業(yè)違約透支合作催收招標(biāo) 
招標(biāo)類型
服務(wù)招標(biāo)
信息類型
招標(biāo)
招標(biāo)人
中國工商銀行股份有限公司福建分行
中國工商銀行股份有限公司福建分行信用卡專業(yè)違約透支合作催收招標(biāo)
受中國工商銀行股份有限公司福建省分行委托，對該司轄屬中國工商銀行股份有限公司福建分行信用卡專業(yè)違約透支合作催收項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。
1、招標(biāo)編號：FJZT-2024-10709
2、招標(biāo)貨物服務(wù)名稱、數(shù)量：合同包1為信用卡催收（律師事務(wù)所），合同包2為信用卡催收（非律師事務(wù)所），具體內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“招標(biāo)內(nèi)容及要求”。
3、招標(biāo)文件的獲取
3.1凡有意參加各個合同包投標(biāo)者，請于【2024年6月21日至2024年6月27日】(法定公休日、法定節(jié)假日除外) 【每天上午8時30分至17時30分（北京時間，下同）】。投標(biāo)人只能選擇參與一個合同包報(bào)名及投標(biāo)。
3.2每個合同包招標(biāo)資料售價(jià)300元人民幣，售后不退。
4、評標(biāo)辦法：本招標(biāo)項(xiàng)目合同包1及合同包2均采用綜合評估法。
5、項(xiàng)目內(nèi)容：對信用卡業(yè)務(wù)違約的債務(wù)人（包括信用卡主卡持卡人和具有完全民事行為能力的副卡持卡人）及其擔(dān)保人（債務(wù)人與擔(dān)保人統(tǒng)稱為“客戶”）進(jìn)行催收，包括短信催收、電話催收、信函催收、律師函催收、上門催收等。
6、招標(biāo)最高控制價(jià)：具體詳見招標(biāo)文件，投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高控制價(jià)的按廢標(biāo)處理。
7、投標(biāo)截止時間：投標(biāo)文件應(yīng)于【2024年07月12日上午9時00分】（北京時間）之前提交到福州市，逾期送達(dá)的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件將被拒絕。
8、開標(biāo)時間、地點(diǎn):【2024年07月12日上午9時00分】（北京時間）在福州市公開開標(biāo)。在遞交投標(biāo)文件的同時，各個合同包投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代理人持身份證原件到場核驗(yàn)登記，若為授權(quán)代理人還須出示授權(quán)委托書原件到場核驗(yàn)登記。逾期送達(dá)的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件將被拒絕。
9、投標(biāo)人資格要求及審查辦法：
9.1  合同包1信用卡催收（律師事務(wù)所）
凡有能力提供本合同包所述貨物及服務(wù)的，具備以下條件均可成為合同包1合格的投標(biāo)人：
9.1.1投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法取得國家登記主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的有效證照，正常履行企業(yè)年度報(bào)告公示義務(wù)，具備開展合作催收業(yè)務(wù)合法主體資質(zhì)的律師事務(wù)所，并具有一般納稅人資格，應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票。
9.1.2投標(biāo)人在最近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄。
9.1.3投標(biāo)人在與工商銀行的項(xiàng)目合作過程中，沒有重大合同違約、泄露工商銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等事件；沒有違反工商銀行相關(guān)規(guī)章制度的重大情形。
9.1.4單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項(xiàng)目的招投標(biāo)活動。
9.1.5為本招標(biāo)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該項(xiàng)目的其他招標(biāo)活動。
9.1.6投標(biāo)人必須具備為本項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)的能力。
9.1.7投標(biāo)人必須具備有效的司法部門頒發(fā)的①《律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證》或《律師事務(wù)所分所執(zhí)業(yè)許可證》或相關(guān)證明文件復(fù)印件；②“律師事務(wù)所年度檢查考核記錄”頁，如因執(zhí)業(yè)許可證正在年審或換證中導(dǎo)致相關(guān)考核記錄無法判斷有效性的，須提供官方證明材料或出具情況說明函并加蓋公章），總所與分所不得同時參與本項(xiàng)目投標(biāo)，同一律師事務(wù)所的不同分所不得同時參加本項(xiàng)目投標(biāo)。
9.1.8本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)；
9.1.9一個投標(biāo)人只能提交一個投標(biāo)文件。但如果投標(biāo)人之間存在下列互為關(guān)聯(lián)關(guān)系的情形之一的，不得同時參加本項(xiàng)目投標(biāo)：
①.法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人；
②.母公司、直接或間接持股50％及以上的被投資公司；
③.均為同一家母公司直接或間接持股50％及以上的被投資公司。
9.1.10投標(biāo)人具有依法繳納稅款的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月依法繳納稅款的證明。
9.1.11投標(biāo)人具有依法繳納社會保障資金的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月的依法繳納社會保險(xiǎn)的證明。
9.1.12投標(biāo)人擁有辦公面積不少于100平方米的固定辦公場所，具有完備的辦公監(jiān)控措施，辦公場所配有錄音系統(tǒng)及攝像監(jiān)控設(shè)備，支持對催收作業(yè)過程進(jìn)行全程錄音、錄像。催收錄音、錄像等資料的最短保存時限須滿足招標(biāo)人要求,且可供招標(biāo)人隨時查證調(diào)閱。
9.1.13投標(biāo)人具有健全的內(nèi)部控制及稽核制度，信息安全規(guī)范、催收作業(yè)、投訴處理流程及應(yīng)急處理機(jī)制，在開展催收業(yè)務(wù)過程中與招標(biāo)人保持高效溝通，能快速響應(yīng)投訴處理。
9.1.14投標(biāo)人具有成熟穩(wěn)定的催收團(tuán)隊(duì)，催收業(yè)務(wù)人員不得少于10人。催收團(tuán)隊(duì)成員及科技開發(fā)人員須為投標(biāo)人在職員工且已與投標(biāo)人簽訂《保密協(xié)議》或?qū)︺y行客戶信息保密的相關(guān)約束條款。
9.1.15投標(biāo)人具有成熟、高效、安全、穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)控制和催收管理系統(tǒng)。投標(biāo)人自有催收管理系統(tǒng)須具備與招標(biāo)人進(jìn)行信息傳輸?shù)南到y(tǒng)接口。
9.1.16投標(biāo)人須保證招標(biāo)人的數(shù)據(jù)文件安全性，數(shù)據(jù)儲存裝置須置于攝像監(jiān)控范圍內(nèi)，催收作業(yè)所用機(jī)具須納入非開放式局域網(wǎng)絡(luò)管理且不得外接任何存儲設(shè)備。
9.1.17投標(biāo)人未被招標(biāo)人列入采購供應(yīng)商禁入名單，不存在違規(guī)、違約事項(xiàng)或不良記錄；投標(biāo)人不存在涉黑涉惡、暴力或軟暴力催收等不當(dāng)催收行為。
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9.1.19投標(biāo)人具備自2021年1月1日以來已完成或正在履行的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)績，須同時提供合同及1張與合同對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票復(fù)印件。
9.1.20投標(biāo)人的售后服務(wù)體系應(yīng)涵蓋福建省內(nèi)各地區(qū)。
9.1.21提供會計(jì)師事務(wù)所出具的2023年財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件（企業(yè)成立年限以投標(biāo)截止時間之日起算）應(yīng)符合下列規(guī)定：a.成立年限滿1年及以上的投標(biāo)人，提供經(jīng)審計(jì)的上一年度的年度財(cái)務(wù)報(bào)告。b.成立年限滿半年但不足1年的投標(biāo)人，提供該半年度中任一季度的季度財(cái)務(wù)報(bào)告或該半年度的半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。c.無法按照以上a、b項(xiàng)規(guī)定提供財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件的投標(biāo)人（包括但不限于：成立年限滿1年及以上的投標(biāo)人、成立年限滿半年但不足1年的投標(biāo)人、成立年限不足半年的投標(biāo)人），應(yīng)選擇提供資信證明復(fù)印件。
9.2  合同包2信用卡催收（非律師事務(wù)所）
凡有能力提供本合同包所述貨物及服務(wù)的，具有法人資格并具備以下條件均可成為合同包2合格的投標(biāo)人：
9.2.1投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法取得國家登記主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的有效證照，正常履行企業(yè)年度報(bào)告公示義務(wù)，具備開展合作催收業(yè)務(wù)合法主體資質(zhì)的獨(dú)立法人（包括專業(yè)咨詢公司或能夠提供金融信息服務(wù)的公司），并具有一般納稅人資格，應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票。
9.2.2投標(biāo)人在最近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄。
9.2.3投標(biāo)人在與工商銀行的項(xiàng)目合作過程中，沒有重大合同違約、泄露工商銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等事件；沒有違反工商銀行相關(guān)規(guī)章制度的重大情形。
9.2.4單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項(xiàng)目的招投標(biāo)活動。
9.2.5為本招標(biāo)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該項(xiàng)目的其他招標(biāo)活動。
9.2.6投標(biāo)人具有有效期內(nèi)滿足該項(xiàng)業(yè)務(wù)需求經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照，其中，專業(yè)咨詢公司經(jīng)營范圍應(yīng)包含可接受金融機(jī)構(gòu)委托從事逾期賬戶催收服務(wù)內(nèi)容、或可接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包等；金融信息服務(wù)公司營業(yè)執(zhí)照范圍應(yīng)包含金融信息服務(wù)等。
9.2.7投標(biāo)人必須具備為本項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)的能力。
9.2.8本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)；
9.2.9一個投標(biāo)人只能提交一個投標(biāo)文件。但如果投標(biāo)人之間存在下列互為關(guān)聯(lián)關(guān)系的情形之一的，不得同時參加本項(xiàng)目投標(biāo)：
①.法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人；
②.母公司、直接或間接持股50％及以上的被投資公司；
③.均為同一家母公司直接或間接持股50％及以上的被投資公司。
9.2.10投標(biāo)人具有依法繳納稅款的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月依法繳納稅款的證明。
9.2.11投標(biāo)人具有依法繳納社會保障資金的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月的依法繳納社會保險(xiǎn)的證明。
9.2.12投標(biāo)人擁有辦公面積不少于100平方米的固定辦公場所，具有完備的辦公監(jiān)控措施，辦公場所配有錄音系統(tǒng)及攝像監(jiān)控設(shè)備，支持對催收作業(yè)過程進(jìn)行全程錄音、錄像。催收錄音、錄像等資料的最短保存時限須滿足招標(biāo)人要求,且可供招標(biāo)人隨時查證調(diào)閱。
9.2.13投標(biāo)人具有健全的內(nèi)部控制及稽核制度，信息安全規(guī)范、催收作業(yè)、投訴處理流程及應(yīng)急處理機(jī)制，在開展催收業(yè)務(wù)過程中與招標(biāo)人保持高效溝通，能快速響應(yīng)投訴處理。
9.2.14投標(biāo)人具有成熟穩(wěn)定的催收團(tuán)隊(duì)，催收業(yè)務(wù)人員不得少于10人。催收團(tuán)隊(duì)成員及科技開發(fā)人員須為投標(biāo)人在職員工且已與投標(biāo)人簽訂《保密協(xié)議》或?qū)︺y行客戶信息保密的相關(guān)約束條款。
9.2.15投標(biāo)人具有成熟、高效、安全、穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)控制和催收管理系統(tǒng)。投標(biāo)人自有催收管理系統(tǒng)須具備與招標(biāo)人進(jìn)行信息傳輸?shù)南到y(tǒng)接口。
9.2.16投標(biāo)人須保證招標(biāo)人的數(shù)據(jù)文件安全性，數(shù)據(jù)儲存裝置須置于攝像監(jiān)控范圍內(nèi)，催收作業(yè)所用機(jī)具須納入非開放式局域網(wǎng)絡(luò)管理且不得外接任何存儲設(shè)備。
9.2.17投標(biāo)人未被招標(biāo)人列入采購供應(yīng)商禁入名單，不存在違規(guī)、違約事項(xiàng)或不良記錄；投標(biāo)人不存在涉黑涉惡、暴力或軟暴力催收等不當(dāng)催收行為。
9.2.18投標(biāo)人的法定代表人、控股在30%及以上的主要股東、主要負(fù)責(zé)人或管理人員無不良記錄。
9.1.19投標(biāo)人具備自2021年1月1日以來已完成或正在履行的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)績，須同時提供合同及1張與合同對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票復(fù)印件。
9.2.20投標(biāo)人的售后服務(wù)體系應(yīng)涵蓋福建省內(nèi)各地區(qū)。
9.1.21提供會計(jì)師事務(wù)所出具的2023年財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件（企業(yè)成立年限以投標(biāo)截止時間之日起算）應(yīng)符合下列規(guī)定：a.成立年限滿1年及以上的投標(biāo)人，提供經(jīng)審計(jì)的上一年度的年度財(cái)務(wù)報(bào)告。b.成立年限滿半年但不足1年的投標(biāo)人，提供該半年度中任一季度的季度財(cái)務(wù)報(bào)告或該半年度的半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。c.無法按照以上a、b項(xiàng)規(guī)定提供財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件的投標(biāo)人（包括但不限于：成立年限滿1年及以上的投標(biāo)人、成立年限滿半年但不足1年的投標(biāo)人、成立年限不足半年的投標(biāo)人），應(yīng)選擇提供資信證明復(fù)印件。
10、本招標(biāo)招標(biāo)人對各個合同包投標(biāo)人資格審查采用的方式：資格后審。
11、服務(wù)期限：合同包1為合同簽訂并生效后36個月，服務(wù)合同12個月一簽。合同包2為合同簽訂并生效后36個月，服務(wù)合同12個月一簽。
12、質(zhì)量要求：滿足招標(biāo)人服務(wù)要求。
13、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：福建省內(nèi)。
14、投標(biāo)保證金：合同包1投標(biāo)保證金為人民幣 500018.00 元，合同包2投標(biāo)保證金為人民幣 500028.00 元。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com