2024年建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)招標(biāo)

 

      本項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行，資金來(lái)源為企業(yè)自籌，已具備招標(biāo)條件。受中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行（招標(biāo)人）的委托，就建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：BJ240276/01,招標(biāo)編號(hào)：0733-24123945）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向參加的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標(biāo)人）參加本項(xiàng)目投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)項(xiàng)目（合同有效期：簽署之日起2年。預(yù)算3438萬(wàn)元）
招標(biāo)范圍包括：建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)項(xiàng)目, 通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式擬采購(gòu)4家供應(yīng)商，具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五章 需求說(shuō)明書(shū)。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1供應(yīng)商為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
2.2投標(biāo)人股東中無(wú)建設(shè)銀行職工或直系親屬（上市公司為主要股東中無(wú)建設(shè)銀行職工或直系親屬）。
2.3投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、不存在直接或間接地與建設(shè)銀行為本項(xiàng)目所委托的其他機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.4投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。
2.5當(dāng)前未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單；未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)或被其他同業(yè)禁入。
2.6投標(biāo)人財(cái)務(wù)制度完善，擁有完整的內(nèi)控合規(guī)以及風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制；具備相應(yīng)的信息安全管控能力和服務(wù)持續(xù)性保障能力。
2.7投標(biāo)人技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)水平符合中國(guó)建設(shè)銀行分期通外呼要求，供應(yīng)商近五年（自2019年1月起至今）應(yīng)具有信用卡分期業(yè)務(wù)外呼項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（以合同證明文件為準(zhǔn)）。
2.8投標(biāo)人至少配備1名以上熟悉信用卡分期相關(guān)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員配置數(shù)量能滿足中國(guó)建設(shè)銀行信用卡分期通外呼外包服務(wù)要求，其中具有6個(gè)月以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)占比不低于該項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的30%。
2.9投標(biāo)人具有獨(dú)立服務(wù)能力，獨(dú)立提供信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期外呼外包業(yè)務(wù)，不得將服務(wù)外包轉(zhuǎn)包第三方。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
2.11投標(biāo)人在本招標(biāo)過(guò)程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。
2.12對(duì)有下列情形之一的，取消準(zhǔn)入資格：存在消費(fèi)者權(quán)益侵權(quán)行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響的；存在消費(fèi)者權(quán)益侵權(quán)行為，受到監(jiān)管處罰，給中國(guó)建設(shè)銀行造成嚴(yán)重不良影響的；存在消費(fèi)者權(quán)益侵權(quán)行為，受到公安立案或法院判決，給中國(guó)建設(shè)銀行造成嚴(yán)重不良影響的；違反法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他嚴(yán)重情形；中標(biāo)建行分期通外呼項(xiàng)目但尚未簽署合作協(xié)議主動(dòng)退出的；在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)生重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。
2.13投標(biāo)人自2021年9月1日以來(lái)未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
2.14法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。
2.15本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.16投標(biāo)人承諾近三年未出現(xiàn)因自身服務(wù)不穩(wěn)定或中斷造成重大投訴或影響客戶(hù)聲譽(yù)事件。
2.17投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、版權(quán)、對(duì)不便申請(qǐng)專(zhuān)利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等）。如有任何因建設(shè)銀行使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。
3.資格審查方法
本次招標(biāo)采用資格后審方式招標(biāo)。

4.2 本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)發(fā)售電子版招標(biāo)文件，無(wú)紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2024年10月16日9時(shí)00分至2024年10月22日16時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。
4.3 招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取流程
4.3.1 招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣伍佰元（￥500元）整，售后不退。

5. 招標(biāo)預(yù)備會(huì)
招標(biāo)人將視情況決定是否需要舉行招標(biāo)預(yù)備會(huì)，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)招標(biāo)文件第二章“投標(biāo)人須知”。
6. 投標(biāo)文件的遞交和解密
6.1 本項(xiàng)目不接受紙質(zhì)文件的遞交（如有相關(guān)要求除外）。

6.3 本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（開(kāi)標(biāo)時(shí)間，下同）為2024年11月05日09時(shí)00分。
本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)于下方聯(lián)系人辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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