2025年北京市政交通一卡通客服運營招標(biāo)
受北京市政交通一卡通支付有限公司(以下簡稱“招標(biāo)人”)的委托，就“北京市政交通一卡通客服運營服務(wù)項目”項下的服務(wù)采購進行國內(nèi)招標(biāo)，現(xiàn)邀請有意向的、符合國家規(guī)定的合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。招標(biāo)人已落實該項目購置資金，將切實保證本項目項下各合同能夠順利實施。
1．招標(biāo)項目名稱:北京市政交通一卡通客服運營服務(wù)項目
2．招標(biāo)范圍及相關(guān)情況
2.1招標(biāo)范圍:一卡通客服運營服務(wù)，分為:呼叫中心工單團隊、呼叫中心熱線運營、質(zhì)檢中心、知識庫管理、接訴即辦調(diào)度中心、賠付業(yè)務(wù)團隊六個板塊，具體詳見第五章“用戶需求書”。
2.2服務(wù)期限:自合同生效之日起一年，最終服務(wù)期限以招標(biāo)人要求為準(zhǔn)。
3．資格條件
投標(biāo)人必須滿足以下條件:
3.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國依照相關(guān)法律法規(guī)注冊的、具有獨立法人資格及服務(wù)能力的企業(yè);
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
3.3投標(biāo)人在最近三年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大項目質(zhì)量問題;
3.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4．資格審查方式:資格后審
5．招標(biāo)文件的獲取
5.1請于2025年1月15日至2025年1月21日，每日上午9:00-11:30，下午13:00-17:00(北京時間)獲取招標(biāo)文件。
5.2招標(biāo)文件每套售價1000元，售后不退，未購領(lǐng)招標(biāo)文件的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)而被拒絕。請投標(biāo)人以電匯或網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬方式購買招標(biāo)文件，無需到現(xiàn)場購買，匯款后請將匯款底單發(fā)送至郵箱填寫相關(guān)表格并獲取電子版招標(biāo)文件。
6．投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間:
投標(biāo)文件必須在2025年2月13日上午09時30分（北京時間）前送達下述投標(biāo)地點，招標(biāo)代理機構(gòu)將于2025年2月13日上午09時30分（北京時間)在同一地點公開開標(biāo)。
本招標(biāo)項目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯(lián)系人辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標(biāo)、報名表格、項目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
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