2025年金茂服務(wù)軟件開發(fā)及服務(wù)戰(zhàn)略框架協(xié)議招標(biāo)



數(shù)字和信息化部項目（以下簡稱：招標(biāo)人）就數(shù)字和信息化部項目軟件開發(fā)及服務(wù)戰(zhàn)略框架協(xié)議招標(biāo)進行邀請招標(biāo)，誠邀合格投標(biāo)人進行投標(biāo)。

一、本次招標(biāo)的內(nèi)容及范圍如下：

招標(biāo)范圍及內(nèi)容：（一）數(shù)據(jù)治理：1.關(guān)鍵經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理（應(yīng)收、收款、流水等）2、空間及客戶主數(shù)據(jù)各下游系統(tǒng)對接打通3.數(shù)據(jù)分析與可視化AI，CHATBI4.項目管理平臺零星需求升級（位置數(shù)據(jù)上圖、對接金茂客戶數(shù)據(jù)、能源項目管理）5.數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺對接呼叫中心客戶手機號撥打成功和失敗的數(shù)據(jù)（需呼叫中心提供數(shù)據(jù)接口）6.其他與數(shù)據(jù)治理相關(guān)的需求。

（二）品質(zhì)運營平臺（工單融合）：1.品質(zhì)運營平臺融合品質(zhì)稽核系統(tǒng)2.HSE計劃管理系統(tǒng)融合3、突發(fā)事件系統(tǒng)與品質(zhì)運營平臺融合4.調(diào)度引擎系統(tǒng)重構(gòu)、APP重構(gòu)5、AI引入、分類匹配、自動分單，訴求情感分析6、其他涉及到品質(zhì)運營平臺優(yōu)化改造的需求。

（三）社區(qū)增值收入系統(tǒng)功能優(yōu)化與體驗提升：1.基于現(xiàn)有社區(qū)增值系統(tǒng)的成本結(jié)算模塊進行相應(yīng)功能模塊改造，并對接成本系統(tǒng)，生成及推送付款單據(jù)，實現(xiàn)付款流程打通；2.對接財務(wù)系統(tǒng)，推送應(yīng)付數(shù)據(jù)進行成本計提；3.建立應(yīng)付、實付、剩余應(yīng)付管理臺賬；4.歷史數(shù)據(jù)初始化及清洗相關(guān)工作（涉及美居、生活服務(wù)B端、數(shù)字化運營平臺）5.基于現(xiàn)有生活服務(wù)B端系統(tǒng)對于業(yè)務(wù)場景的適配度及用戶使用體驗進行優(yōu)化提升。6.包含不限于其他具備自研系統(tǒng)功能開發(fā)需求。
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（四）系統(tǒng)運維：物業(yè)系統(tǒng)運維包含不限于：1.保障線上環(huán)境的正常運行,處理線上的各種問題，包括已交付驗收功能bug修復(fù);2.線上環(huán)境運行配置，包含不限于：工作流程配置、權(quán)限配置、賬號角色新增等；3.數(shù)據(jù)庫運維工作，包括不限于：數(shù)據(jù)庫安裝部署、故障處理、性能優(yōu)化、升級/遷移同時包含數(shù)據(jù)修改需求。4系統(tǒng)安全工作：系統(tǒng)安全漏洞修復(fù),包含且不限于數(shù)據(jù)庫、中間件、系統(tǒng)框架等漏洞修復(fù)。5.日常巡檢：系統(tǒng)登錄檢查、定期作業(yè)檢查、服務(wù)運行狀況檢查（內(nèi)存、cpu、磁盤）等6.信息系統(tǒng)信創(chuàng)需求支撐7.其他與運維相關(guān)的需求支撐。

（五）人員支撐：根據(jù)業(yè)務(wù)實際需求，提供產(chǎn)品/項目管理、開發(fā)、運維、等服務(wù)人員；1.產(chǎn)品/項目管理工作范圍：業(yè)務(wù)需求調(diào)研分析、編制符合產(chǎn)品解決方案、項目管理、產(chǎn)品進度跟蹤把控及日常工作匯報；2.研發(fā)與測試人員工作范圍：業(yè)務(wù)需求研發(fā)落地、系統(tǒng)部署、功能測試、權(quán)責(zé)與流程搭建；3.運維人員工作范圍：負(fù)載所運維系統(tǒng)日常運營保障；系統(tǒng)問題待優(yōu)化問題整理反饋。

招標(biāo)規(guī)模：金茂服務(wù)項目

資金來源：自籌資金

報名截止時間：2025-02-2517:00:00

二、合格投標(biāo)人條件

入圍標(biāo)準(zhǔn)：（1）供應(yīng)商需能夠提供駐場服務(wù)支撐；

（2）具備產(chǎn)品解決方案及運維服務(wù)能力；

（3）與大型企業(yè)（央國企/互聯(lián)網(wǎng)/軟件企業(yè)/知名地產(chǎn)/物業(yè)公司）存在信息系統(tǒng)研發(fā)類項目或AI項目合作案例；

（4）供應(yīng)商需CMMI3/5、ISO9001、ISO27001、ISO277014種資質(zhì)至少需具備3種；

（5）供應(yīng)商需具備軟著與專利資質(zhì)，專利不少于2份（含公示）。

本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。



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