2025年興業(yè)銀行關(guān)于零貸集中作業(yè)中心業(yè)務外包服務項目供應商征集公告
根據(jù)我行零售信貸業(yè)務需要，我行開展零貸集中作業(yè)中心業(yè)務外包服務項目，現(xiàn)公開對項目進行供應商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1  采購需求：
為提升零售信貸專業(yè)運營能力，提高客戶服務水平和效率，零售信貸部成立零售信貸業(yè)務集中作業(yè)中心，利用三方外包服務人員承擔協(xié)助客戶經(jīng)理貸款進件、錄入掃描、合作打印、用印申請、抵押辦理、放款、貸后催收等事務性工作，上一期一年框架合同將于2025年5月1日到期，本期擬繼續(xù)簽訂一年框架合同。
現(xiàn)采購的零貸集中作業(yè)中心業(yè)務外包服務項目，根據(jù)實際投入人月數(shù)據(jù)實結(jié)算。
1.2  技術(shù)要求：
1.2.1  客戶經(jīng)理助理崗。負責協(xié)助客戶經(jīng)理受理零貸業(yè)務進件申請、送審事務性等事項。
1.2.2  合同制作崗。負責根據(jù)授信審查審批結(jié)果，制作打印借款合同。
1.2.3  檔案管理崗。貸款發(fā)放后負責對檔案貸款進行整理收集。
1.2.4  貸后催收崗。負責零貸業(yè)務貸后相關(guān)等事項。
1.3  人員資質(zhì)要求：
1.3.1  本項目投入人員數(shù)量預計30人，人員崗位包括客戶經(jīng)理助理崗、貸款錄入崗、合同制作崗、貸后催收崗、檔案管理崗等崗位。
1.3.2  項目人員應具有大學專科以上學歷（含大專）。
1.4  服務要求：
1.4.1中標方應按合同約定，須組建零貸業(yè)務外包項目管理專項組，并配備至少1名（含）以上的專職管理人員。
1.4.2供應商應保證所提供的服務符合招標人要求，負責其人員在為招標人提供服務過程中的日常管理，依據(jù)招標人提出的不超出合同范圍的意見和建議及時調(diào)整和規(guī)范服務行為，制定及執(zhí)行符合本外包項目工作需要的服務規(guī)范、考評辦法等，確保集中作業(yè)中心高效運營。
1.5  供應商資質(zhì)要求：
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
1.5.2  包括但不限于2022年至今與各家銀行的與本項目相似的成功案例。
1.5.3  企業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確有金融服務外包或勞務派遣，取得包括但不限于：勞務派遣許可證、人力資源服務許可證、信息安全管理體系認證等。
二、報名要求
2.1  依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2  在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。
2.3  充分理解我行服務需求并能夠根據(jù)需求提供相應的服務。
2.4  具有良好的商業(yè)信譽和財務情況。
   2.5  依法繳納稅收和社會保障資金。
2.6  未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應商禁用/退出期內(nèi)。
2.7  經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8  兩年內(nèi)目標服務領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴重安全事件。
三、征集時間
本次供應商征集自即日起至2025年3月5日23：59止。
若有意向請將供應商資料于征集截止時間前提交至郵箱。
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聯(lián)系人：李 工 
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