2025年鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統(tǒng)語音平臺(tái)招標(biāo)
項(xiàng)目所在地區(qū)：內(nèi)蒙古自治區(qū)，鄂爾多斯市
一、招標(biāo)條件
本鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統(tǒng)語音平臺(tái)采購項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金310萬元，招標(biāo)人為鄂爾多斯銀行股份有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：詳見招標(biāo)文件
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
(001)鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統(tǒng)語音平臺(tái)采購項(xiàng)目；
三、投標(biāo)人資格要求
(001鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統(tǒng)語音平臺(tái)采購項(xiàng)目)的投標(biāo)人資格能力要求：
1.投標(biāo)單位須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法登記注冊(cè)，近三年無違法違規(guī)行為，沒有處于被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)；
2.投標(biāo)單位近三年(2022年3月27日-2025年3月26日)至少完成過一項(xiàng)為金融機(jī)構(gòu)提供類似項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)；
3.投標(biāo)單位須在公告期內(nèi)登錄“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國(guó)政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)等渠道查詢本單位的信用記錄，對(duì)列入信用中國(guó)網(wǎng)站“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購不良行為記錄”和中國(guó)政府采購網(wǎng)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”任意一項(xiàng)的投標(biāo)單位，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)拒絕其參與采購活動(dòng)；
4.近三年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約和重大安全質(zhì)量問題；
5.投標(biāo)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；
6.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
獲取方式：符合上述條件的投標(biāo)單位可在2025年3月26日至2025年4月1日，每個(gè)工作日上午8:30—11:30時(shí)，下午14:30-17:30時(shí)，提供資料并繳納文件費(fèi)后可獲取招標(biāo)文件
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2025年04月15日09時(shí)30分
六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
開標(biāo)時(shí)間：2025年04月15日09時(shí)30分
七、其他
項(xiàng)目概述
1.項(xiàng)目名稱：鄂爾多斯銀行股份有限公司客服系統(tǒng)語音平臺(tái)采購項(xiàng)目
2.招標(biāo)文件編號(hào)：UPZBCG-250311
3.招標(biāo)范圍：本項(xiàng)目將采購新的語音平臺(tái)和配套環(huán)境軟硬件，主要用于將運(yùn)營(yíng)商與行內(nèi)客服系統(tǒng)信令轉(zhuǎn)換，進(jìn)線路由排隊(duì)分配，支持呼入、呼出、錄音、發(fā)送傳真業(yè)務(wù)，支持對(duì)接第三方智能化，數(shù)字化，大模型等平臺(tái)。可支持?jǐn)U展對(duì)接第三方視頻、文本排隊(duì)等。新語音平臺(tái)需要與行內(nèi)現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接(包含現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)改造所涉及的費(fèi)用),配套軟硬件設(shè)備需滿足行內(nèi)需求，具體要求詳見招標(biāo)文件，
4.項(xiàng)目總投資額：310萬元。
5.標(biāo)段劃分：本次招標(biāo)范圍按一個(gè)標(biāo)段進(jìn)行招標(biāo)。
6.資金來源：自籌。
7.供貨安裝期：合同簽訂后，按照招標(biāo)人規(guī)定期限供貨安裝。
8.供貨安裝地點(diǎn)：合同簽訂后，按招標(biāo)人指定地點(diǎn)。
9.質(zhì)量要求：符合相關(guān)行業(yè)要求
本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)于下方聯(lián)系人辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
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